Returnarea produselor
Dorim să vă oferim o experiență excelentă, chiar și atunci când lucrurile nu merg conform planului. Folosiți formularul de mai jos dacă doriți să schimbați un produs sau dacă acesta necesită reparații în perioada de garanție.
Cum procedați:
- Alegeți opțiunea dorită: Selectați mai jos butonul SCHIMB (pentru a înlocui o mărime, o culoare sau un model) sau SERVICE (dacă produsul prezintă un defect și doriți remedierea lui în baza garanției).
- Completați datele: Introduceți numele dumneavoastră, numărul comenzii și detaliile despre produs.
- Trimiteți cererea: După expedierea formularului, echipa noastră vă va contacta în cel mai scurt timp prin e-mail sau telefon pentru a vă comunica următorii pași logistici.
Notă pentru Schimb: Produsele trimise pentru înlocuire trebuie să fie în starea lor originală, fără semne de uzură sau deteriorare.
Notă pentru Service: Remedierea defectelor se realizează gratuit, conform legii, în termen de maximum 15 zile calendaristice de la recepția produsului.
Alegeți una din variantele de mai jos